よくある質問
Q. 商品はいつ届きますか？
A. 商品はご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。 商品や配送地域によりお届け日が前後する場合がありますので、 詳しくは各商品ページをご確認ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品到着後3日以内かつ未使用・未開封の場合に限り、返品・交換を承っております。 なお、食品・衛生商品・特別価格商品など、一部返品不可の商品もございます。 詳細は「返品・交換について」をご確認ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 以下のお支払い方法をご利用いただけます。 クレジットカード決済（VISA／Mastercard／JCB／American Express） PayPay ※対応する決済方法は商品・ご利用環境により異なる場合があります。 ※決済情報は暗号化された安全な環境で処理されます。
Q. 会員登録は必要ですか？
A. 購入・割引の適用には会員登録（無料）が必要です。 会員登録をしていただくと、以下のサービスをご利用いただけます。 ・割引価格での商品購入 ・割引クーポン ・オンライン診療（お薬の配送料が無料） ・プレゼント抽選
Q. オンライン診療とは何ですか？
A. スマートフォンやパソコンを使って、 自宅から医師の診察を受けられる医療サービスです。 通院不要で、診察後に処方されるお薬の配送料が無料になります。
Q. 会社に購入内容が知られることはありますか？
A. 個人の購入内容や利用履歴が、 本サービスを通じて関わる企業や第三者に共有されることはございません。 安心してご利用ください。
Q. 法人名義での購入や、業務利用はできますか？
A. はい、可能です。 備品・消耗品など、業務用途での購入にも対応しております。 法人名義での購入をご希望の場合は、決済時に必要情報をご入力ください。
Q. パスワードを忘れてしまいました
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、 登録済みのメールアドレスをご入力ください。 パスワード再設定用のメールをお送りします。
Q. 社割NEXT／会員割NEXTはなぜ安いのですか？
A. メーカー直送・余剰在庫活用・クローズド販売などにより、 一般には出回らない特別価格を実現しています。 そのため、Amazon・楽天・Yahoo!などと比較しても、 お得な割引価格でご利用いただけます。
Q. 問い合わせはどこからできますか？
A. サイト内の「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。 通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。